FAQ
Q
送料無料について
A
税込合計金額10,800円以上で１梱包無料です。
1梱包：冷凍15kg / 常温25kgまで（冷凍・常温混在の場合 20kg まで）
お荷物が2梱包となる場合には別途送料をご負担いただきます。ご了承くださいませ。
Q
商品お届け時期について
A
在庫状況によりますが、ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
Q
梱包について
A
冷凍商品と常温商品を一緒にご注文いただいた場合、梱包を冷凍便または冷蔵便、常温便のいずれかで判断し発送させて頂きますのでご了承ください。
Q
在庫について
A
販売状況によっては、在庫切れとなる場合がございます。
在庫状況はメールまたはお電話にてお問い合わせください。
ご注文商品が在庫切れの場合はメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
Q
海外配送について
A
当店は海外へ発送を行っていません。
Q
返品・交換・キャンセルについて
A
商品の返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、商品到着後5日以内に必ず事前にお問い合わせ受付フォームよりご連絡ください。
商品の特性上につき、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。
・発送商品間違い
・商品の破損
上記いずれかに該当する場合のみ返品・交換いたします。
※お受け取り後に解凍や加工された商品、開封された商品は返品対象外となります。
Q
配送について
A
宅配便・クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
※常温便と惣菜冷凍便は同梱不可の為、同時に注文された場合でも別便扱いとなります。
＜配送料＞※この料金には消費税が含まれています。
◾️（北海道）北海道：1,490円
◾️（北東北）青森、秋田、岩手：1,100円
◾️（南東北）宮城、山形、福島：880円
◾️（関東）茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨：880円
◾️（信越）新潟、長野：880円
◾️（北陸）富山、石川：880円
◾️（中部）岐阜、静岡、愛知、三重：880円
◾️（関西）滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山：1,100円
◾️（中国）鳥取、島根、岡山、広島、山口：1,210円
◾️（四国）徳島、香川、愛媛、愛知：1,210円
◾️（九州）福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島：1490円
◾️（沖縄）沖縄：1760円
※沖縄県及び一部離島へは常温便のみのお届けとなります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
Q
お支払い方法について
A
下記の決済方法にて商品をご注文いただくことができます。
・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / Diners Club (ダイナース) / JCB）
・コンビニ決済
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
・PayPay残高
・Amazon Pay
Q
商品注文方法について
A
ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。